EVE ห่วงใย ช่วยดูแลทุกครัวหลังน้ำลด เพื่อให้กลับมาใช้งานครัวได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย

เขียนโดย : ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว EVE ผู้มีประสบการณ์ด้านเครื่องครัวและเครื่องใช้ไฟฟ้ามากกว่า 30 กว่าปี

หลังสถานการณ์น้ำท่วมเริ่มคลี่คลาย สิ่งหนึ่งที่หลายครอบครัวต้องให้ความสำคัญก่อนกลับมาใช้ชีวิตตามปกติ คือการตรวจสอบระบบไฟฟ้าและเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน โดยเฉพาะเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวที่อาจได้รับผลกระทบจากน้ำ ความชื้น หรือสิ่งสกปรกจากน้ำท่วม เพราะแม้ภายนอกของผลิตภัณฑ์จะดูแห้งหรือไม่มีความเสียหายชัดเจน แต่ชิ้นส่วนภายในอาจยังมีความชื้นหรือได้รับความเสียหายที่ไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า

ด้วยเหตุนี้ EVE ห่วงใย ช่วยดูแลทุกครัวหลังน้ำลด จึงเกิดขึ้นเพื่อร่วมบรรเทาภาระของลูกค้า EVE ที่ผลิตภัณฑ์ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพฯ และพื้นที่ที่บริษัทกำหนด พร้อมเปิดให้ลูกค้านำผลิตภัณฑ์เข้าสู่กระบวนการตรวจสอบผ่านศูนย์บริการหลังการขาย First Service Center (Thailand)

เครื่องใช้ไฟฟ้าโดนน้ำท่วม ทำไมไม่ควรรีบนำกลับมาใช้งาน

หลังน้ำลด หลายคนอาจคิดว่าเพียงเช็ดเครื่องใช้ไฟฟ้าให้แห้งก็สามารถนำกลับมาเสียบปลั๊กหรือเปิดใช้งานได้ทันที แต่ในด้านความปลอดภัย ไม่ควรประเมินสภาพเครื่องใช้ไฟฟ้าจากภายนอกเพียงอย่างเดียว

การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค หรือ PEA แนะนำว่า เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ถูกน้ำท่วมไม่ควรนำกลับมาใช้งานทันที และควรให้ช่างที่มีความรู้และความชำนาญตรวจสอบก่อนนำกลับมาใช้งาน รวมถึงไม่ควรตรวจสอบหรือซ่อมแซมอุปกรณ์ไฟฟ้าที่ได้รับความเสียหายด้วยตนเอง

เหตุผลสำคัญคือความชื้นและน้ำอาจเข้าไปถึงวงจร สายไฟ จุดเชื่อมต่อ มอเตอร์ หรือส่วนประกอบทางไฟฟ้าภายในผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจเพิ่มความเสี่ยงต่อไฟฟ้ารั่ว ไฟฟ้าลัดวงจร หรือความเสียหายเพิ่มเติมเมื่อเปิดใช้งาน

หลังน้ำลดควรทำอย่างไรกับเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว

•  
• - อย่ารีบเสียบปลั๊กหรือเปิดเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เคยถูกน้ำท่วม
• - หลีกเลี่ยงการสัมผัสปลั๊ก สวิตช์ หรืออุปกรณ์ไฟฟ้าในบริเวณที่ยังเปียกชื้น
• - ไม่ควรถอดเครื่องหรือซ่อมแซมระบบไฟฟ้าภายในด้วยตนเอง หากไม่มีความเชี่ยวชาญ
• - ให้ช่างหรือศูนย์บริการตรวจสอบสภาพผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจนำกลับมาใช้งาน
• - หากผลิตภัณฑ์เสียหายมาก ควรพิจารณาความเหมาะสมระหว่างการซ่อมและการเปลี่ยนสินค้า

EVE SERVICE CARE สิทธิ์ช่วยเหลือลูกค้าหลังน้ำลดมีอะไรบ้าง

สำหรับลูกค้าที่ผลิตภัณฑ์ EVE ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม EVE SERVICE CARE มีแนวทางช่วยเหลือเพื่อให้ลูกค้าสามารถนำผลิตภัณฑ์เข้าสู่การตรวจสอบและประเมินสภาพโดยศูนย์บริการก่อนตัดสินใจซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า

หมายเหตุ: การได้รับสิทธิ์ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบสภาพผลิตภัณฑ์ ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง รุ่นสินค้า รายการอะไหล่ และเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

ใครบ้างที่สามารถรับสิทธิ์ EVE ห่วงใย ช่วยดูแลทุกครัวหลังน้ำลด

โครงการนี้สำหรับลูกค้า EVE ที่ผลิตภัณฑ์ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพฯ และพื้นที่อื่นตามที่บริษัทกำหนด โดยต้องรับบริการผ่าน First Service Center (Thailand) ตามช่องทางที่กำหนด

ลูกค้าอาจต้องแสดงข้อมูลหรือหลักฐานเกี่ยวกับความเสียหายจากน้ำท่วมเพื่อประกอบการพิจารณา และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพผลิตภัณฑ์ก่อนพิจารณาว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือควรใช้สิทธิ์ในรูปแบบอื่น

เงื่อนไขสำคัญที่ควรตรวจสอบก่อนรับบริการ

•  
• - ผลิตภัณฑ์ต้องเป็นสินค้า EVE ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม
• - พื้นที่ที่ได้รับผลกระทบต้องอยู่ในกรุงเทพฯ หรือพื้นที่ที่บริษัทกำหนด
• - ต้องติดต่อและรับบริการผ่าน First Service Center (Thailand)
• - สิทธิ์ตรวจสอบและซ่อมฟรีเป็นไปตามขอบเขตที่บริษัทกำหนด
• - ส่วนลดค่าอะไหล่ 50% ใช้เฉพาะรายการอะไหล่ที่เข้าเงื่อนไข
• - สิทธิ์เปลี่ยนสินค้าใหม่ในราคาพิเศษ 25% พิจารณาจากสภาพสินค้า รุ่น และผลการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่
• - บริษัทอาจขอข้อมูลหรือหลักฐานประกอบเพื่อยืนยันความเสียหายจากสถานการณ์น้ำท่วม
• - เงื่อนไขอื่นเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

เครื่องครัวประเภทใดควรได้รับการตรวจสอบหลังโดนน้ำท่วม

หลักการด้านความปลอดภัยไม่ได้จำกัดเฉพาะเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ หากผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับไฟฟ้าได้รับน้ำหรือมีความชื้น ก็ควรได้รับการตรวจสอบก่อนใช้งานเช่นเดียวกัน โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีวงจรไฟฟ้า มอเตอร์ ระบบควบคุม หรือจุดเชื่อมต่อไฟฟ้า

ขั้นตอนขอรับสิทธิ์ EVE SERVICE CARE

1. หลีกเลี่ยงการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ EVE ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมก่อนตรวจสอบ
2. เตรียมข้อมูลผลิตภัณฑ์ รุ่นสินค้า และรายละเอียดความเสียหายเบื้องต้น
3. ติดต่อ First Service Center (Thailand) ผ่าน LINE Official Account @firstservice
4. แจ้งว่าผลิตภัณฑ์ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม และสอบถามขั้นตอนการนำสินค้าเข้าตรวจสอบ
5. เตรียมข้อมูลหรือหลักฐานเกี่ยวกับความเสียหายตามที่เจ้าหน้าที่ร้องขอ หากมี
6. รอผลการตรวจสอบเพื่อประเมินแนวทางซ่อม เปลี่ยนอะไหล่ หรือใช้สิทธิ์เปลี่ยนสินค้าใหม่ตามเงื่อนไข

สรุป EVE พร้อมดูแลทุกครัวให้กลับมาใช้งานได้อย่างมั่นใจอีกครั้ง

หลังน้ำลด การรีบนำเครื่องใช้ไฟฟ้ากลับมาใช้งานโดยไม่มีการตรวจสอบอาจไม่ใช่ทางเลือกที่เหมาะสม สิ่งสำคัญคือการประเมินสภาพผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวที่อาจมีน้ำหรือความชื้นเข้าสู่ส่วนประกอบภายใน

โครงการ EVE ห่วงใย ช่วยดูแลทุกครัวหลังน้ำลด จึงมุ่งช่วยแบ่งเบาภาระให้ลูกค้า EVE ผ่านสิทธิ์ตรวจสอบและซ่อมโดยไม่มีค่าบริการ ส่วนลดค่าอะไหล่ 50% สำหรับรายการที่เข้าเงื่อนไข และสิทธิ์เปลี่ยนสินค้าใหม่ในราคาพิเศษ 25% ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะสมต่อการซ่อมตามผลการตรวจสอบและเงื่อนไขของบริษัท

ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบสามารถติดต่อ First Service Center (Thailand) ผ่าน LINE Official Account @firstservice ได้ภายในระยะเวลาโครงการตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 30 พฤศจิกายน 2569 เพื่อสอบถามรายละเอียดและนำผลิตภัณฑ์เข้าสู่กระบวนการตรวจสอบ

FAQ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ EVE SERVICE CARE หลังน้ำลด

1. เครื่องใช้ไฟฟ้า EVE โดนน้ำท่วม แต่เปิดติด สามารถใช้งานต่อได้เลยหรือไม่

ไม่แนะนำให้รีบนำกลับมาใช้งานทันที แม้ผลิตภัณฑ์จะเปิดติดก็ตาม เพราะส่วนประกอบภายในอาจยังมีความชื้นหรือความเสียหายที่มองไม่เห็น ควรให้ช่างหรือศูนย์บริการตรวจสอบก่อนใช้งานเพื่อประเมินความเหมาะสมและความปลอดภัย

2. ส่วนลดค่าอะไหล่ 50% ใช้ได้กับอะไหล่ทุกชิ้นหรือไม่

ไม่ใช่ทุกกรณี ส่วนลดค่าอะไหล่ 50% ใช้สำหรับรายการอะไหล่ที่เข้าเงื่อนไข และขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ รวมถึงเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

3. กรณีสินค้าเสียหายมาก สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้หรือไม่

กรณีที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วพบว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมไม่เหมาะสมต่อการซ่อม ลูกค้าอาจได้รับสิทธิ์เปลี่ยนสินค้าใหม่ในราคาพิเศษ 25% โดยสิทธิ์ดังกล่าวขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบ รุ่นสินค้า และเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

"คิดถึงครัว คิดถึงEVE" 

แท็กที่เกี่ยวข้อง